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SIN COSTO DE ENVÍO EN LA COMPRA DE CUALQUIER PRODUCTO
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Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su orden.
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Se garantiza que toda compra realizada por este medio es segura. Todas las ventas son finales (incluyendo las tarjetas de regalo), no se aceptan devoluciones, no son cancelables y no son reembolsables, excepto lo expresamente establecido en este acuerdo o según sea determinado de otra manera a nuestra entera discreción.
Es importante conservar el ticket de compra para realizar cualquier aclaración.
Excepciones:
Solo se pueden realizar cambios y/o devolución del dinero siempre y cuando se haya enviado y recibido el producto incorrecto y/o se haya recibido dañado o roto.
Para realizar el cambio o solicitar la devolución de tu dinero es necesario cumplir con el siguiente criterio:
- El producto se encuentra en su condición original, cerrado y debidamente sellado.
- En el caso de haber recibido el producto dañado o roto será necesario presentar, al momento de solicitar el cambio, evidencia tal como una fotografía o video explicando lo sucedido.
- Fue enviado a una dirección dentro de Mexico.
- No haya excedido el plazo máximo de 30 días naturales después de haber recibido el producto.
- No fue recibido por ti como un regalo.
- Fue vendido y enviado por Wellgreen.mx.
- Estar agregado como una unidad en el carrito.
- No estar marcado como regalo en tu carrito.
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Empaqueta el producto de manera segura y agrega cualquier documentación que se te haya proporcionado al solicitar el cambio al correo compras@wellgreen.mx
