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Solo se pueden realizar cambios y/o devolución del dinero siempre y cuando se haya enviado y recibido el producto incorrecto y/o se haya recibido dañado o roto.
Para realizar el cambio o solicitar la devolución de tu dinero es necesario cumplir con el siguiente criterio:
- El producto se encuentra en su condición original, cerrado y debidamente sellado.
- En el caso de haber recibido el producto dañado o roto será necesario presentar, al momento de solicitar el cambio, evidencia tal como una fotografía o video explicando lo sucedido.
- Fue enviado a una dirección dentro de Mexico.
- No haya excedido el plazo máximo de 30 días naturales después de haber recibido el producto.
- No fue recibido por ti como un regalo.
- Fue vendido y enviado por Wellgreen.mx.
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